Plano de saúde com aumento abusivo e sem justificativa, com péssimo atendimento ao cliente e falta de retorno da ouvidoria.
Não respondida
Santos - SP
01/06/2026 às 15:06
ID: 250248389
O valor do plano de saúde veio com um aumento de mais de 40%, se. Qualquer justificativa ou qualquer aviso prévio. Entramos em contato pra tentar entender e alegaram faixa etária. Depois entramos com uma solicitação na ouvidoria que foi aberta sob o número do protocolo *****, pedindo uma explicação e alegando o que é previsto em lei em relação ao aumento de planos de saúde. Já se decorreram mais de 30 dias úteis e o plano não deu um respaldo, segue com a cobrança abusiva e não temos qualquer retorno. O atendimento por telefone é pessimo, pelo chat nunca consegue transferir pra um atendente e pelo WhatsApp nem se fala.