Humana Saúde Sul

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

02/06/2026 às 18:35

ID: 250381091

Um plano que você paga mensalmente mas não consegue usar quando precisa.
Em janeiro de 2026 liguei no consultório da ginecologista para agendar exames de rotina, consegui agendar para 21/05/2026, fui ao consultório para a consulta e tive a surpresa de não ser atendida por uma falha de informação do plano de saúde para a clínica, tive que ir embora sem atendimento, porém, com uma nova data marcada, haviam mais pacientes no local que também não conseguiram atendimento e esse problema já estava ocorrendo a alguns dias diariamente.
Retornei HOJE 02/06/2026 para então consultar, e adivinhem? o mesmo problema com a função de informação do plano para a clinica, o sistema não estava liberando as consultas (mensalidades em dia), aguardei por +/- 40 minutos e a doutora com a secretária tentando resolver e nada.
Eu e mais uma outra paciente tivemos que pagar R$ 100,00 cada uma para que a doutora nos atendesse e mais uma vez não fossemos embora sem nada, detalhe, haveriam mais 5 pacientes ao longo do dia da humana saúde.
Enfim, um descaso pois todo mês a fatura chega certinha sem nenhum erro ou atraso, mas quando você precisa, NÃO CONSEGUE USAR.
Dos médicos disponíveis na lista do plano, uma grande parte não atende mais o plano por causa dessas incompetências e essa gineco que fui hoje, já me avisou que não atenderá mais também.
Quem eu souber que precisa de plano de saúde, tenham a certeza que este eu não indico.