Humana Saúde Sul

Reclamar dessa empresa

Porto Velho - RO

30/05/2026 às 08:41

ID: 250099611

Oi, gostaria de fazer uma reclamação sobre minha indignação do plano de saúde humana Saúde Sul. Tenho uma filha que mora em ***** e ela está precisando de um exame por nome elastografia hepática que inclusive descobrimos que é coberto pelo Laboratório São Camilo pela humana saúde e ele foi rejeitado ele ficou como não autorizado. Lembrando que o que o plano de saúde dela é o superior e mesmo assim o pedido de exame foi negado. Gostaria também de informar a indignação pela demora das autorizações pelas demoras nos atendimentos, inclusive na urgência emergência É um descaso total e nós estamos muito preocupados com ela para que ela faça este exame de elastografia hepática. Vimos que tem convênio sim e eles negaram o pedido e não informaram o motivo. Gostaria pelo menos uma informação na qual foi negada. Estamos abrindo várias reclamações e algumas pessoas resolvem outras não, mas o aplicativo não funciona, WhatsApp não funciona as ligações não funcionam, então o único meio de entrarmos em contato com a humana é através do Reclame Aqui, é o que está nos ajudando. Algumas pessoas são ótimas para responder outras não respondem mesmo sendo do Reclame Aqui as pessoas não respondem só vem quando tem alguma informação, se a gente tiver alguma dúvida e mandar eles não respondem. É um descaso total já foi aberto o inquérito inclusive para investigação de alguns Laboratórios da humana saúde que encontraram problema e agora nós estamos abrindo um inquérito para investigar a humana saúde, infelizmente não queríamos briga, porém, com esses descasos que vem acontecendo, nós precisamos fazer algo porque outras pessoas também, além da minha filha não podem passar por essa situação. Minha filha pagou o mês passado quase mil reais de plano de saúde sendo que o plano dela custa em torno de 300 e pouco e alguns exames ela nem chegou a fazer mas foi cobrada por esses exames e isso eles não conseguem ver. Eles visam apenas dinheiro, mas eles não querem saber do bem-estar da pessoa. Tem laboratório que eles gendam que nem cadeira tem para sentar, são cadeiras quebradas, são lugares que demoram tanto para atender que passa o horário do jejum. Tá um descaso posso dizer que generalizado mesmo. Lembrando que o plano de saúde da minha filha é o superior e mesmo assim o exame de elastografia hepática foi negado pelo plano. A endoscopoa que liberaram ja pedimos várias vezes que a autorização fosse cancelada pois ela fez particular mesmo. Quero ver se vão cobrar que aí vamos para a justiça mesmo e [Editado pelo Reclame Aqui].