Demora no atendimento e impossibilidade de marcar consulta pelos canais disponíveis.
Respondida
Timon - MA
31/08/2026 às 16:44
ID: 257849823
Tentando marcar consulta por todos os canais de atendimento e não consigo, pelo watts zap, estou esperando desde às 14 horas até agora, nunca foi atendida, só mandam mensagem que já atendem
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 09:53
Olá, Sra. Norma Iracema, Bom dia!
Sou Islane, da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Humana Saúde Nordeste
Recebi sua solicitação e vim te informar que já estou cuidando para resolver da melhor forma possível.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante e contribui para a melhoria contínua dos nossos processos e do atendimento prestado aos nossos clientes.
Por esse motivo, pedimos a gentileza de não encerrar a reclamação neste momento e aguardar o nosso contato por WhatsApp, Ligação ou E-mail.
Estou à disposição para qualquer esclarecimento e para conduzir seu caso com toda atenção necessária.
At.te.
Reclame Aqui Humana Saúde NE