Dificuldade em agendar consulta com especialista e obter retorno de exames.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

22/08/2026 às 16:39

ID: 257130817

Quero encarecidamente pedir que o grupo facilite mais as agenda de consultas pq toda vez quando ligo n tem vaga pra médica
Preciso urgente da o resultado de retorno dos exames da minha filha com a especialista em endócrino doutora Vanessa caroline

Compartilhe

Resposta da empresa

24/08/2026 às 09:37

Olá, Sra. Luziane , Bom dia!


Sou Islane, da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Humana Saúde Nordeste

Recebi sua solicitação e vim te informar que já estou cuidando para resolver da melhor forma possível.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante e contribui para a melhoria contínua dos nossos processos e do atendimento prestado aos nossos clientes.

Por esse motivo, pedimos a gentileza de não encerrar a reclamação neste momento e aguardar o nosso contato por WhatsApp, Ligação ou E-mail.

Estou à disposição para qualquer esclarecimento e para conduzir seu caso com toda atenção necessária.


At.te.
Reclame Aqui Humana Saúde NE

Réplica da empresa

26/08/2026 às 09:29

Olá, Bom dia!

Prezado, Sra. Luziane !

Sou Islane, da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Humana Saúde Nordeste.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos e a qualidade do atendimento prestado aos nossos clientes.

Em atenção à sua manifestação, informamos que, conforme solicitado, o atendimento na especialidade solicitada foi providenciado. Todos os detalhes referente aos dias, local e horário foram enviados durante nossa interação no WhatsApp, no número de final *****, cadastrados em nossa plataforma.

Reiteramos nosso compromisso constante na melhoria contínua de nossos atendimento no intuito de assegurar a excelência na prestação dos nossos serviços. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.


Atenciosamente,
Islane S. | Reclame Aqui Humana Saúde NE

Consideração final do consumidor

28/08/2026 às 10:01

Resolveu meu problema e foi rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8