Reclamação em réplica

Em réplica

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Parnamirim - RN

01/09/2026 às 04:35

ID: 257891133

Quero marcar consulta com clinico geral, porém não existe vagas disponíveis - telemedicina

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Resposta da empresa

01/09/2026 às 08:10

Olá, Sra. Renata Moura, Bom dia!


Sou Islane, da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Humana Saúde Nordeste

Recebi sua solicitação e vim te informar que já estou cuidando para resolver da melhor forma possível.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante e contribui para a melhoria contínua dos nossos processos e do atendimento prestado aos nossos clientes.

Por esse motivo, pedimos a gentileza de não encerrar a reclamação neste momento e aguardar o nosso contato por WhatsApp, Ligação ou E-mail.

Estou à disposição para qualquer esclarecimento e para conduzir seu caso com toda atenção necessária.


At.te.
Reclame Aqui Humana Saúde NE

Réplica da empresa

01/09/2026 às 09:08

Olá, Bom dia!

Prezado, Sra..Renata Moura!

Sou Islane, da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Humana Saúde Nordeste.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos e a qualidade do atendimento prestado aos nossos clientes.

Em atenção à sua manifestação, informamos que, conforme solicitado, o atendimento solicitado foi providenciado, bem como na modalidade telemedicina. Todos os detalhes referente ao dias e horário foram enviados durante nossa interação no WhatsApp, no número de final *****, cadastrados em nossa plataforma.

Reiteramos nosso compromisso constante na melhoria contínua de nossos atendimento no intuito de assegurar a excelência na prestação dos nossos serviços. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.


Atenciosamente,
Islane S. | Reclame Aqui Humana Saúde NE