Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Imperatriz - MA

21/08/2026 às 13:31

ID: 257053025

Prezados, solicito apoio na verificação referente a uma guia que consta em auditória a quase 30 dias.

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Resposta da empresa

27/08/2026 às 11:01

Olá, Sra. Vitória Rocha. Bom dia!

Sou Alan, da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Humana Saúde Nordeste.

Recebi sua solicitação e vim te informar que já estou cuidando para resolver da melhor forma possível.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante e contribui para a melhoria contínua dos nossos processos e do atendimento prestado aos nossos clientes.

Por esse motivo, pedimos a gentileza de não encerrar a reclamação neste momento e aguardar o nosso contato por WhatsApp, Ligação ou E-mail.

Estou à disposição para qualquer esclarecimento e para conduzir seu caso com toda atenção necessária.

Atenciosamente,

Reclame Aqui – Humana Saúde Nordeste

Réplica da empresa

28/08/2026 às 10:54

Olá, Sr(a )Vitória Rocha! Tudo bem com você?

Me chamo Alan e sou sua analista aqui na Humana Saúde!

Foi um prazer atendê-la por este canal e agradecemos por nos dar a oportunidade de acompanhar sua manifestação e contribuir com nosso projeto "Visão do Cliente" onde sua vivência e opinião são o que mais importa pra gente.

Espero que nosso contato tenha sido esclarecedor e que eu tenha conseguido auxiliar da melhor forma possível. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela oportunidade de aprimorar continuamente nossos serviços.

📞 Central de Atendimento e WhatsApp: 4004-7901
💻 Site e Chat: https://www.humanasaude.com.br/nordeste/
📱 Aplicativo: Humana Saúde Nordeste

Atenciosamente,

Humana Saúde NE