Guia para procedimento cirúrgico enviada com prestador diferente do solicitado

Question

Estou precisando fazer um procedimento cirúrgico em um hospital específico e já solicitei as guias necessária pelo app por diversas vezes, porém quando a guia é enviada ela vem comum prestador diferente do solicitado, já tentei resolver por ligação porém sempre me direcionam para o app, o número do último protocolo que solicitei é o *****

Accepted Answer

Olá, Sr. Maxwell! Tudo bem com você?

Me chamo Priscila e sou sua analista aqui na Humana Saúde!

Foi um prazer atendê-lo por este canal e agradecemos por nos dar a oportunidade de acompanhar sua manifestação e contribuir com nosso projeto "Visão do Cliente" onde sua vivência e opinião são o que mais importa pra gente.

Espero que nosso contato tenha sido esclarecedor e que eu tenha conseguido auxiliar da melhor forma possível. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela oportunidade de aprimorar continuamente nossos serviços.

Central de atendimento e WhatsApp: 4004-7901
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App: Humana Saúde Nordeste

Atenciosamente,
Humana Saúde

Guia para procedimento cirúrgico enviada com prestador diferente do solicitado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor