Impossibilidade de acesso à carteira do plano e serviços, com suporte ineficiente e demorado.

Olá, Sr. Michael Kevin , Bom dia!


Sou Islane, da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Humana Saúde Nordeste

Recebi sua solicitação e vim te informar que já estou cuidando para resolver da melhor forma possível.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante e contribui para a melhoria contínua dos nossos processos e do atendimento prestado aos nossos clientes.

Por esse motivo, pedimos a gentileza de não encerrar a reclamação neste momento e aguardar o nosso contato por WhatsApp, Ligação ou E-mail.

Estou à disposição para qualquer esclarecimento e para conduzir seu caso com toda atenção necessária.


At.te.
Reclame Aqui Humana Saúde NE

Olá, Boa tarde!

Prezado, Sra. Michael Kevin!

Sou Islane, da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Humana Saúde Nordeste.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos e a qualidade do atendimento prestado aos nossos clientes.

Em atenção à sua manifestação, informamos que, conforme solicitado, verificamos as circunstâncias do não acesso ao aplicativo. Todas as informações foram detalhadas durante nossa interação via WhatsApp no número de final 8809. Esperamos ter sanado todas as suas dúvidas da melhor forma.

Reiteramos nosso compromisso constante na melhoria contínua de nossos atendimento no intuito de assegurar a excelência na prestação dos nossos serviços. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.


Atenciosamente,
Islane S. | Reclame Aqui Humana Saúde NE