Não consigo o boleto para pagamento
Respondida
Parnamirim - RN
12/09/2022 às 06:17
ID: 149986151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTudo começou com um "pequeno" reajuste de mais de 40% em meu plano de saúde e no da minha esposa. Eles alegaram diversos motivos para o reajuste.
Tentem ver com eles, por meio do telefone que me passaram, uma possível mudança de plano, mas sem sucesso. Passei vários e vários muitos tentando ligar para eles, mas sem sucesso.
Agora recebi um e-mail falando que não podia mais debitar meu plano pelo cartão de crédito. Agora a minha saga é conseguir pegar esse boleto. Eles não dão retorno, não atendem os clientes por nenhum meio por nenhum meio de comunicação. Um péssimo serviço.
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Resposta da empresa
13/09/2022 às 11:02
Prezado senhor Emiso,
Conforme retorno informado pela administradora do seu plano, verificamos que vossa senhoria efetuou pagamento da mensalidade 08/******* e seu contrato encontra-se adimplente.
Hoje 12/09/******* em atendimento via chat, esclarecemos que o boleto da competência 09/******* será gerado e enviado ao e-mail cadastrado.
Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos ocorridos e agradecemos seu contato, ele é fundamental para nosso processo de melhoria.
Estamos sempre à disposição para quaisquer esclarecimentos em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Humana Saúde Assistência Médica