Nao confiem na humana seguros pessoais
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
26/11/2024 às 09:40
ID: 202896479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um plano de seguro de vida há mais de 25 anos, pagando mensalidade pontualmente, com valores compatíveis Agora após todo este tempo, aumentaram para valores assustadores, impraticáveis.
Ora, um plano de mais de 25 anos não pode ser equiparado a novo plano. A humana seguradora e a Zurich, não pode fazer isto. E não querem reconsiderar.
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 16:55
Boa tarde Sr. Carlos, lamentamos o inconveniente, porém informamos que a seguradora responsável pelo seu seguro está disponibilizando conforme preconizado na legislação alternativas para a continuidade da sua proteção. Peço a gentileza de entra em contato conosco ou com a Zurich Seguros para que possamos atendê-lo.
Réplica do consumidor
26/12/2024 às 12:38
declarar que não se responsabiliza é muito fácil, após 25 anos de plano seguro de vida. NOTA ZERO PARA A HUMANA SEGURO.
Consideração final do consumidor
26/12/2024 às 12:43
Dizer que não se responsabiliza após um seguro de 25 anos não é ação de empresa séria. Tirou o corpo fora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/12/2024 às 13:07
Sr Carlos bom dia.
Novamente informamos que o seu contrato de seguros pode ser continuado conforme preconizado em legislação. Pedimos a gentileza de entrar em contato com o seu corretor de seguros ou conosco no fone 0*******. Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas insistimos que junto à seguradora responsável pelo seu contrato, faremos todo o que for necessário para atendê-lo.