Atendente ignorou pedido de cancelamento de cartão com anuidade
Resolvido
Campinas - SP
04/08/2026 às 01:22
ID: 255553473
Não vejo mais vantagem e possui uma anuidade de 4,99 tenho meu pessoal e não cobra anuidade solicitei o cancelamento via telefone ,depois de 2 dias a atendente ***** , ignorou meu pedido de cancelamento e ficou tentando me empurrar o cartão , como eu insistir em não querer, ela nem cancelou e nem respondeu mais nada pessimo e abusivo .quem sabe após reclamar voltem atrás
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2026 às 11:26
Olá, Sr. Jean! Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por ter realizado o contato conosco.
A nossa equipe realizou o contato com o senhor de forma privada, e conseguimos a solução dessa situação. Ficamos satisfeitos por termos chegado em um entendimento e resolver essa questão de forma satisfatória para ambos os lados.
Conte sempre conosco!
EQUIPE HTN
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 11:40
Sim , sem problema , entendo a insistência de manter o crediário, porém, Se ainda assim a decisão em não aderir mais ao mesmo deve ser respeitada sem gerar desconforto obrigado Henrique por ter entrando em contato!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7