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Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

02/06/2026 às 03:08

ID: 250301265

Fiz uma compra na loja de Araraquara, a bota da Bottero veio com defeito de fabricação visível a olho nu.
O gerente da loja está com meu produto. Ele não me devolveu outro produto, também falou que a loja não se responsabiliza caso a marca não faça a troca e ainda não me deu um prazo para solução do problema. Entrei em contato com a Bottero e fui informada que a loja resolve o problema comigo e as questões internas com fornecedores são resolvidas com o mesmo. A questão é: a troca estava dentro do prazo e a loja não a fez. O produto custou para mim por volta de R$*******,00 e não importa quanto tempo demore essa tratativa na data de pagamento tenho que efetuar. Não quero mais o produto, quero cancelar a compra e nunca mais comprar com vocês porque a solução do problema é lenta e ineficiente. E o direito do consumidor é negligenciado.