Cobrança de tarifa de manutenção de conta não informada em fatura parcelada

Olá! Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos qualquer desconforto causado.

Gostaríamos de esclarecer que a tarifa de manutenção faz parte das condições de utilização do cartão e é informada durante o processo de adesão, constando também na proposta de adesão devidamente aceita no momento da contratação.

Verificamos ainda que essa condição já faz parte da utilização do cartão há bastante tempo, sendo aplicada conforme as regras do produto, motivo pelo qual a cobrança é realizada de forma regular.

Reforçamos que prezamos pela transparência em nossos processos e permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Humanitárian.

Infelizmente o cliente sempre arca com tarifas que são escritas em letras miúdas