Humanitarian

Reclamar dessa empresa

Cristina - MG

08/06/2026 às 13:21

ID: 250794755

Minha mãe faleceu e deixou uma divida no cartão desta loja. Como não tenho acesso ao telefone de minha mãe e na fatura não possui outros meios de pagamento, é impossivel realizar o pagamento da divida. Moro a 250 quilômetros de Bragança Paulista (cidade na qual minha mãe fez o cartão). Em contato com a loja, fui orientado que somente presencialmente, na loja da cidade, eu poderia resolver a situação. Mesmo me deslocando até lá e entregando os documentos de minha mãe, a empresa ficou de retornar via telefone e nunca mais retornou. Mesmo tentando novo contato com a loja, continuo sem respostas. Isso ja tem 2 meses e até agora a fatura do cartão continua chegando e os juros correndo. Mesmo tentando acertar a divida que mimha mãe deixou, a loja dificulta o pagamento, fazendo com que os juros corram.