Fatura de cartão de crédito com cobrança indevida de manutenção de conta, após oferta sem taxas.
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
10/05/2026 às 22:20
ID: 248248045
Fiz um compra nessa loja, onde me foi ofertado o cartão de crédito, sem nenhuma taxa, entretanto, as faturas estão vindo cobrando tarifa de manutenção de conta. Me sinto enganada, sendo que não foi essa a informação que obtive quando fiz o cartão presencialmente. Solicito o cancelamento das tarifas indevidas e o estorno das mesmas.
Att.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:52
Bom dia senhora Natalia!
Entraremos em contato pelo WhatsApp para melhor atendê-la.
Att.
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 18:16
Meu problema foi resolvido, mas não voltaria a fazer negócio, devido falta de transparência, clareza e informações na loja fisíca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7