Fiz uma compra e não consegui fazer a troca
Respondida
Atibaia - SP
16/03/2023 às 21:51
ID: 161177061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz umas compras de calçados que alguns deles esta machucando, fui fazer a troca, Gerente falou que não faz a troca, fico no aguardo de um retorno
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Resposta da empresa
17/03/2023 às 10:12
Olá, como vai?
Caso você queira trocar seu produto por questão de defeito, o prazo é de até 90 dias.
Se forem outras questões como tamanho, modelo, gosto pessoal, o prazo é de até 15 dias, sem uso.
Caso esteja dentro dessas condições, orientamos que envie:
- fotos do produto
- explicação do motivo para a troca
- foto legível da nota fiscal
Sinta-se a vontade para contar com mais detalhes como foi o atendimento em nossa loja para que possamos verificar.
Envie para o e-mail: *******
Aguardamos.
Atenciosamente,
Equipe Humanitarian Calçados.