Humanitarian

Reclamar dessa empresa

Poá - SP

03/07/2026 às 19:43

ID: 253045713

Sexta feira 03/07/2026
Fui até a loja humanitárian de Suzano,lá uma vendedora
Me atendeu .
Porém ela estava atendendo ao mesmo tempo,eu e outra cliente.
A vendedora pediu para o gerente que se chama junior continuar o atendimento.está tendo promoção de tênys mizuno.eu pedi para o gerente trazer os modelos num 37 pra mim ver, falei que queria 3 unidades.entre eles escolhi na prateleira um muito bonito do meu agrado ele falou que constava 1 no estoque,então o gerente foi buscar quando voltou trouxe apenas 2 Mizuno que não era o que eu pedi.me falou que consta no sistema 1 porém os vendedores teriam vendido com etiqueta errada e falou que não teria oque fazer,e eu falei que queria 3 pares com cores diferentes,falei pode deixar então ..o gerente e a vendedora não deram mais atenção pra mim,e foram pra frente da loja..ali acabou o atendimento,me senti frustrada,fui procura outros modelos de Mizuno,eu e minha irmã fomos escolher outras coisas mochila da Nike,camisa do Palmeiras,e 2 Mizuno, minha irmã que me ajudou a pegar os itens,quando a vendedora viu que eu já tinha escolhido,se aproximou falei pra ela procura o tênys por favor na loja gostei tanto quero muito ele..ela falou não tem,em seguida falou está reservado..aí falei pra quem ela falou pra funcionaria ,está reservado desde cedo,o gerente se aproximou e falamos com sobre o tênys ele disse que estava no sistema porém não tinha em loja ,a vendedora falou tem sim o tênys está reservado para funcionária,então questionei a prioridade não é pro cliente que vai pagar agora ele disse não,o cliente paga o nosso salário mas a prioridade vai ser pra funcionaria. me senti muito frustrada porque a todo tempo a vendedora me fez de besta tanto ela como o gerente Junior está muito claro que a todo momento eles estavam combinado,esse é o atendimento da humanitárian de Suzano,o gerente poderia muito bem ter me vendido o tênys e fazia a transferência de outra filial pra funcionaria..era por volta das 17:20 da tarde ou seja como pode o tênys reservado desde cedo,absurdo estou simplesmente desepcionada e frustada com o descaso do gerente,me senti constrangida .vou voltar na loja pra cancelar meu cartão que tenho com eles a anos