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Respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
26/07/2026 às 16:05
ID: 254872501
Fui na loja efetuar uma compra e um funcionário da loja ficou me oferecendo para fazer o cartão da loja, de tanto insistir e pelas promessas não vai ter anuidade, na primeira compra tem desconto, acabei fazendo, resumindo tudo ilusão não tive desconto na primeira compra e pra minha surpresa a fatura chegou no meu whatsapp com um valor de acréscimo de manutenção da conta
Se sentindo engando por uma loja que sempre comprei nunca mais vão ver o meu dinheiro
Agindo de má fé com os clientes, sem contar se eu tivesse comprado no meu cartão normal tinha ficado mais barato a compra depois desse acréscimo
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:36
Olá, Sr. Alexandre! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que sua percepção inicial não tenha sido positiva.
Conforme conversamos de forma privada, analisamos atentamente o seu caso e buscamos uma solução que atendesse às expectativas de ambas as partes. Ficamos satisfeitos por termos conseguido chegar a um entendimento e resolver a situação de forma satisfatória.
Reforçamos que prezamos pela transparência em nossos atendimentos e estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e buscar a melhor solução para nossos clientes.
Se possível, pedimos a gentileza de avaliar o atendimento prestado. Sua avaliação é muito importante para nós e demonstra se conseguimos atender às suas expectativas e solucionar sua solicitação da melhor forma possível.
A equipe Humanitárian agradece a oportunidade de solucionar o seu caso e permanece à disposição sempre que precisar.