Certificado de curso

Saudações Bernardete,
Estamos conversando com você via WhatsApp, com tentativas de um agendamento de contato telefônico, no entanto, sem sucesso. Estamos disponíveis para lhe atender.

Solicitamos a cópia do cartão de investimento do curso, que é DEVER do aluno apresentar a escola para solicitar o certificado, e o mesmo nos foi enviado somente a primeira folha (capa) e a última folha, faltando a parte do meio do mesmo, ao qual precisamos para atender a sua solicitação, já que esse cartão é o documento oficial de solicitação do certificado, e seguimos aguardando o mesmo.

Lembrando que nosso curso de formação é um curso livre e o mesmo tem prazo de 6 meses após a conclusão do mesmo para que você finalize suas pendências acadêmicas (estágios e trabalhos) e solicite seu certificado de conclusão, o qual será liberado não havendo nenhuma pendência.

Devemos ressaltar também que sua formação foi no ano de *******, como você mesmo coloca na reclamação, já se passaram mais de 15 anos após a sua formação, no entanto, estamos tentando resolver sua solicitação, mesmo estando fora do prazo de ******* orientado no curso.
Seguimos aguardando um retorno em nossos WhatsApps.
Atenciosamente
EscolaHumaniversidade

Impressionante a escola não ter os dados do aluno, nunca deixei de pagar uma mensalidade, tenho que provar , onde está o controle financeiro?tenho todos os recibos de pagamentos das mensalidades, mesmo sendo de *******, pois sempre fui muito organizada mas é disaforo? e o meu histórico escolar não tem controle? todos os requisitos foram entregues na época do final do curso. bem como um dos trabalhos que entreguei na secretaria e a atendente disse que não poderia dar baixa no meu cartão pois estava muito ocupada e que eu deixasse a pesquisa com ela. assim sendo quando voltei na semana seguinte para dar baixa no trabalho ela me disse que eu não tinha entregue e onde eu tinha perdido, me senti extremamente humilhada. Pelo visto já naquela época não havia nenhum controle financeiro ou escolar. Isso é desculpa para não me enviar o certificado pois penso que a escola não tem nenhum dado meu por motivo de perda. Se há algum valor a pagar estou disposta e entendo perfeitamente, pois quando fui buscar meu Diploma físico na Universidade de Medicina Veterinária houve a cobrança devidamente legalizada nas normas estudantis; bem como outros diversos cursos que me formei. Só esta escola está com alegações sem cabimento.

P.S.: a atenção da escola foi tanta na época do curso que nem me avisaram que eu tinha 6 meses para solicitar o certificado. Se perdi o prazo era só me avisar, mas só recebi respostas evasivas.

Faço réplicas a parte pois como Médica Veterinária meu tempo é extremamente escasso, e a medida que tenho algum tempo faço a réplica. Isto está me parecendo problema de ordem pessoal, pois na época me indispus com a docente sócia dirigente da escola , por motivo que aleguei que nos 2 anos de curso não tive aula com o maravilhoso Professor Otávio Leal (Dhyan Prem) docente do curso, o qual após ouvir várias palestras extraordinárias desse Magnífico Professor que tenho imenso carinho e apreço me interessei pelo curso.
Não atendo whats up pois chego em casa altas horas da noite, mas só entraram em contato comigo, depois que avisei por telefone e não whats up que iria colocar no Reclame Aqui.A atendente me informou que a demora da escola para me responder foi que o mail que enviei quem recepcionou , não reparou na atualização do meu telefone e email que eu havia mandado. Ratifico que deve ser de ordem pessoal pois seria muito mais simples me avisarem logo no primeiro e mail que enviei que o prazo era de 6 meses para a retirada do certificado após o término do curso. A atendente tinha OBRIGAÇÃO de me orientar, e eu não teria nem ter dado trabalho ao maravilhoso Reclame Aqui que sempre atendente gloriosamente as solicitações dos consumidores.

Saudações Bernardete,
Estamos conversando com você via WhatsApp, com tentativas de um agendamento de contato telefônico, no entanto, sem sucesso. Estamos disponíveis para lhe atender.

Solicitamos a cópia do cartão de investimento do curso, que é DEVER do aluno apresentar a escola para solicitar o certificado, e o mesmo nos foi enviado somente a primeira folha (capa) e a última folha, faltando a parte do meio do mesmo, ao qual precisamos para atender a sua solicitação, já que esse cartão é o documento oficial de solicitação do certificado, e seguimos aguardando o mesmo.

Lembrando que nosso curso de formação é um curso livre e o mesmo tem prazo de 6 meses após a conclusão do mesmo para que você finalize suas pendências acadêmicas (estágios e trabalhos) e solicite seu certificado de conclusão, o qual será liberado não havendo nenhuma pendência.

Devemos ressaltar também que sua formação foi no ano de *******, como você mesmo coloca na reclamação, já se passaram mais de 15 anos após a sua formação, no entanto, estamos tentando resolver sua solicitação, mesmo estando fora do prazo de ******* orientado no curso.
Seguimos aguardando um retorno em nossos WhatsApps ou ligação.
Atenciosamente
EscolaHumaniversidade

O magnifíco e extraordinário Professor Otávio Leal,que era Professor na época, desligou-se dessa escola e sei que fundou outra Escola, vou levar ao conhecimento dele o fato ocorrido, para ouvir a avaliação do ocorrido. As poucas vezes que encontrei esse maravilhoso Professor pelos corredores dessa escola que estudei , ele foi extremamente gentil e atencioso e sempre com respostas claras e precisas; bem como todos E MAILS que enviei com algumas dúvidas ele respondia prontamente. Seria DEVER dessa escola avisar-me no primeiro contato que perdi o prazo para requerer o certificado,mas em questão de perdas a escola entende muito bem. Novamente o sarcasmo e pouco caso demonstrou-se em evidência quanto as respostas dirigidas a mim. ficou evidente a falta de organização e responsabilidade dessa escola onde tudo que se era apresentado pelo aluno, a atendente preenchia um registro para a https://******* mais dignificante a escola assumir que REALMENTE PERDEU MEUS DADOS e não com desculpas esfarrapadas.

Saudações Bernardete,
Lemos todas as suas considerações, e sentimos muito que pense de tal forma, pois a única coisa que lhe pedimos foi a cópia do seu cartão de investimento pessoal, ao qual devemos ressaltar que você nós passou somente a primeira e a última página, e solicitamos em todas as nossas conversas a parte que está faltando que é o meio do mesmo, necessitamos desta parte para a finalização e emissão do seu certificado.

Mais uma vez colocamos que o cartão de investimento pessoal é o documento oficial para a solicitação do certificado e em nenhum momento lhe tratamos com descaso, muito pelo contrário, estamos aqui para te auxiliar, mesmo tendo se passado 15 anos do periodo de solicitação do seu certificado da sua formação do curso livre.

Devemos ressaltar que você não responde nossos WhatsApps, e bloqueou nosso contato, e não nós responde mais em nenhuma das tentativas.
Não temos nenhum problema de cunho pessoal com você, muito pelo contrário, lembramos quem é você, mesmo depois de tanto tempo ter se passado.
Tentamos inúmeras vezes contatos telefônicos e nos dispusemos a agendar algum horário que você poderia falar via telefone, ou chamada de video, já que seu tempo é corrido, e em uma de nossas conversas, você nos coloca que ligaria assim que tivesse um tempo, mas em nenhum momento obtivemos um retorno seu.
Estamos tentando lhe auxiliar em sua busca, no entanto, precisamos que nós passe a cópia do meio do seu cartão de investimento pessoal que está faltando, e assim que o fizer, lhe enviaremos o certificado da sua formação livre. No entanto, devemos ressaltar, que você precisa nós retornar e querer resolver tal pendência.

Devemos ressaltar também, que em nenhum momento tocamos no assunto financeiro, pois em nosso sistema conta as mensalidades do curso quitadas, a única coisa que solicitamos foi o seu cartão de investimento pessoal, que é o documento oficial para solicitar o certificado da formação e que deverá ser entregue no ato da retirada do certificado da sua formação livre, conforme informamos no curso.

Estamos certos de que você nós retornará com a parte faltante do documento solicitado para que possamos emitir o seu certificado e finalizar seu pedido.
Lembrando que estamos disponíveis em nossos telefones para lhe atender.
Atenciosamente
Equipe Humani

Saudações Bernardete,
Lemos todas as suas considerações, e sentimos muito que pense de tal forma, pois a única coisa que lhe pedimos foi a cópia do seu cartão de investimento pessoal, ao qual devemos ressaltar que você nós passou somente a primeira e a última página, e solicitamos em todas as nossas conversas a parte que está faltando que é o meio do mesmo, necessitamos desta parte para a finalização e emissão do seu certificado.

Mais uma vez colocamos que o cartão de investimento pessoal é o documento oficial para a solicitação do certificado e em nenhum momento lhe tratamos com descaso, muito pelo contrário, estamos aqui para te auxiliar, mesmo tendo se passado 15 anos do periodo de solicitação do seu certificado da sua formação do curso livre.

Devemos ressaltar que você não responde nossos WhatsApps, e bloqueou nosso contato, e não nós responde mais em nenhuma das tentativas.
Não temos nenhum problema de cunho pessoal com você, muito pelo contrário, lembramos quem é você, mesmo depois de tanto tempo ter se passado.
Tentamos inúmeras vezes contatos telefônicos e nos dispusemos a agendar algum horário que você poderia falar via telefone, ou chamada de video, já que seu tempo é corrido, e em uma de nossas conversas, você nos coloca que ligaria assim que tivesse um tempo, mas em nenhum momento obtivemos um retorno seu.
Estamos tentando lhe auxiliar em sua busca, no entanto, precisamos que nós passe a cópia do meio do seu cartão de investimento pessoal que está faltando, e assim que o fizer, lhe enviaremos o certificado da sua formação livre. No entanto, devemos ressaltar, que você precisa nós retornar e querer resolver tal pendência.

Devemos ressaltar também, que em nenhum momento tocamos no assunto financeiro, pois em nosso sistema conta as mensalidades do curso quitadas, a única coisa que solicitamos foi o seu cartão de investimento pessoal, que é o documento oficial para solicitar o certificado da formação e que deverá ser entregue no ato da retirada do certificado da sua formação livre, conforme informamos no curso.

Estamos certos de que você nós retornará com a parte faltante do documento solicitado para que possamos emitir o seu certificado e finalizar seu pedido.
Lembrando que estamos disponíveis em nossos telefones para lhe atender.
Atenciosamente
Equipe Humani