Atendimento
Respondida
Duque de Caxias - RJ
18/12/2024 às 11:03
ID: 205011705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO meu pai realizou exame no humaniza LAB, e hoje precisei de uma segunda via, falei que estava precisando com urgência, que ele é um senhor de 88 anos e que tive que deixá-lo sozinho, e que ele está em atendimento precisando do exame, e os atendentes sem a menor sensibilidade, mandou eu aguardar, atrasando o atendimento dele e o deixando sozinho, isso é um absurdo.
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 11:29
Olá, Maurício.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno que enfrentou ao solicitar a segunda via do exame do seu pai. Compreendemos a importância da agilidade nesses momentos e revisaremos nossos processos para que situações como essa sejam tratadas com mais sensibilidade. Se desejar, entre em contato pelo telefone******* e 21. ******* ******* para que possamos auxiliá-lo diretamente.
Atenciosamente
Equipe Humanizalab