Cancelamento Memory Kids - difrente da propaganda

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São Paulo - SP

27/07/2026 às 14:54

ID: 254944629

Fiz a inscrição ontem no Memory Kids e tenho direito a cancelar em até 7 dias, quero cancelar pois é diferente do que foi vendido, não estou conseguindo resposta pelo telefone informado. E fiquei muito triste por não ter olhado o Reclame aqui antes, espero sinceramente que obtenha retorno, do contrário vou fazer propaganda negativa.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 12:28

Olá, Ines.

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que o MemoKids não tenha correspondido às suas expectativas iniciais.

Gostaríamos apenas de esclarecer um ponto importante sobre a proposta do método. O MemoKids foi desenvolvido especialmente para transformar o estudo diário e momento da tarefa de casa em uma experiência mais leve, divertida e produtiva para pais e filhos. Por isso, sua metodologia foi construída para que, principalmente no início da jornada, exista a participação da família, auxiliando a criança na compreensão e na aplicação das técnicas apresentadas.

O curso foi desenvolvido pelo Professor Renato Alves, em conjunto com professores e pedagogos, utilizando as mesmas técnicas de memorização que o tornaram recordista brasileiro de memória. Para facilitar o aprendizado infantil, todo o conteúdo é apresentado em uma linguagem lúdica, inspirada no universo dos super-heróis e das histórias em quadrinhos, tornando o estudo mais envolvente e prazeroso.

Além disso, o MemoKids é composto por 8 módulos, 35 aulas curtas de aproximadamente 10 min, pensados para se adaptar à rotina diária das famílias.

Entendemos, porém, que cada família possui uma rotina, expectativas e necessidades diferentes. Por isso, respeitamos sua decisão e, conforme previsto em nossa política de garantia, seu pedido de cancelamento foi atendido.

Agradecemos pela oportunidade de conhecer seu feedback. Ele é importante para que possamos comunicar cada vez melhor a proposta do MemoKids e continuar a aprimorando a experiência oferecida às famílias.

Atenciosamente,
Equipe Memory Academy
(14) 9.9839-1901 Central de Atendimento
(14) 9.9670-6046 Suporte ao Aluno