Insatisfação com o Curso de Leitura Dinâmica Renato Alves
Respondida
Ribeirão Preto - SP
03/03/2017 às 09:11
ID: 24586647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/02/******* entrei em contato com os responsáveis descrevendo o meu descontentamento com o curso de Leitura Dinâmica. Me responderam pedindo os meus dados pessoais, após enviar as informações solicitadas não obtive mais respostas. O curso pode ser resumido em 12 minutos a um custo de mais de ******* reais, um valor exorbitante pelo conteúdo apresentado. A impressão é que os responsáveis chegam a ser um tanto desonestos com o valor cobrado. Quando comprei o curso fui informado que poderia solicitar a devolução do dinheiro em 30 dias. Fiz a solicitação mas não tive resposta.
Início do Curso: 11/02/*******
Solicitação de devolução do dinheiro: 02/03/*******
Antes do período de 30 dias, como descrito no contrato.
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Resposta da empresa
08/05/2017 às 20:08
Prezada Talita,
Agradecemos por sua comunicação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos:
1) A Humano atua na área de educação e desenvolvimento há 18 anos no Brasil e mais de ******* países. Oferecemos métodos didáticos, com resultados comprovados em centros de excelência com avaliação quantitativa e qualitativa onde recebemos 97% de notas Boas e Excelentes, portanto temos plena certeza da qualidade do material que oferecemos e do potencial para gerar os resultados que nossos alunos procuram.
2) É razoável entender que os resultados e expectativas dos alunos dependem exclusivamente da capacidade dos mesmos de seguir disciplinadamente os métodos oferecidos, inclusive se submetendo aos exercícios propostos, onde, sem a realização dos mesmos não é possível obter os resultados esperados. Diariamente recebemos depoimentos de alunos que conseguiram triplicar a velocidade da leitura com a metodologia apresentada no curso.
3) Outro diferencial único em nossos treinamentos é o suporte direto do Prof. Renato Alves, que além de obter o título de melhor memória do Brasil, é um pesquisador dedicado e autor de 8 livros, dos quais 5 entraram para lista dos mais vendidos. Queremos assegurar com isso que nossos alunos contam com uma tutoria de respeito o que confere mais responsabilidade com a didática dos nossos produtos. Portanto, solicitamos aos nossos clientes que entrem em contato conosco e utilize o canal direto com o professor para que tire qualquer dúvida relacionada ao curso.
4) Quanto ao prazo de reembolso, oferecemos um prazo de 7 dias para que o aluno avalie o produto e solicite o reembolso se assim o desejar. Não temos me nossos anúncios o prazo de 30 dias informado.
5) Quanto ao seu resultado com o treinamento, solicitamos que nos envie o ticket dos exercícios apresentados no curso para que façamos a avaliação do seu desempenho e os ajustes que forem necessários para que você tenha os resultados esperados e a melhor experiência com o método Renato Alves. Vamos ajudá-la da melhor forma possível a conquistar seus objetivos com a leitura dinâmica.
Fique à vontade para solicitar qualquer informação sobre o treinamento através do e-mail:
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Ou pelos canais disponíveis em nosso site.
Cordialmente,
Equipe Humano Educação