Propaganda enganosa
Resolvido
Recife - PE
29/03/2024 às 06:58
ID: 185644343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um livro do Prof Renato,Expandidos,com direitos a vários bônus como cursos e mentoria com ele via zoom. E entrei em contato com a equipe de dele de atendimento e até agora ninguém responde e esclarece onde e quando acessarem esses bônus que vem com a compra desse livro. A compra foi realizada dia 27 03 ******* e contato do atendimento foi realizado desde do dia 28 através do telefone******* e não resposta alguma. Também deixei mensagem no Instagram Memory Academy e nada. Se não recebo esclarecimento, estou com receio de que foi propaganda enganosa e extremo descaso com clientes. Se não receber esses bônus quero estorno da compra desse livro.
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Resposta da empresa
02/04/2024 às 09:17
Prezada Gyzia,
O acesso ao curso bônus foi enviado em seu e-mail no dia 1 de abril.
O acesso a mentoria e comunidade serão divulgados nos comunicados que serão enviados em seu e-mail. Quanto ao seu exemplar do livro que você adquiriu em PRÉ-VENDA ele será enviado no endereço indicado por você na ocasião do lançamento oficial.
Att, Equipe Memory Academy
Consideração final do consumidor
02/04/2024 às 13:08
Só agora fui atendida com um retorno após a reclamação,mas após compra ninguém me retornou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/04/2024 às 14:29
Prezada Gyzia,
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Todo o processo se deu em meio a um feriado, por isso infelizmente não tivemos a oportunidade de responder antes. Agradecemos, pelo seu Feedback.
Att, Equipe Memory