Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

08/01/2026 às 07:14

ID: 237007991

Fiz inscrição do curso, gratuito porém tenho recebido cobrança de boletos sendo que não comecei estudar,agora quero cancelar o curso por redução de gastos de início de ano...porém nunca concluído só enrolam e não exclui meu cadastro...
Não quero o curso porém estão me obrigando pagar um curso que nem comecei.... Propagandas enganosas...

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Resposta da empresa

09/01/2026 às 16:17

Olá, Neusa.

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer os fatos com total transparência.

Esclarecemos que houve, sim, uma aula totalmente gratuita, na qual o professor compartilhou diversas técnicas que fazem parte do curso pago, sem qualquer custo, como forma de entrega de valor aos participantes. Essa aula não gerou cobrança nem obrigação financeira.

Também é importante esclarecer que não está ocorrendo nenhuma cobrança indevida, e sim apenas um lembrete automático de vencimento referente a um boleto que foi gerado por livre e espontânea vontade da própria cliente, durante o processo de inscrição. O envio desse lembrete não caracteriza obrigatoriedade de pagamento, tampouco cobrança forçada.

Conforme já informado anteriormente por WhatsApp, respeitamos integralmente sua decisão de não prosseguir, e por isso:

Seu e-mail e telefone já foram removidos do nosso banco de dados;
Nenhuma nova comunicação ou lembrete será enviada;
Não há qualquer pendência ativa vinculada ao seu nome.

Reforçamos que não trabalhamos com práticas enganosas e prezamos sempre pela clareza, ética e respeito ao consumidor. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional, caso necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
(14) 9.9839-1901 Central de Atendimento
(14) 9.9670-6046 Suporte ao Aluno
Memory Academy

Consideração final do consumidor

09/01/2026 às 16:21

Parabéns pela honestidade e resposta devida muito obrigado .....

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9