Comprei não recebi

Não resolvido
Praia Grande - SP
04/08/2026 às 17:57
ID: 255614901
Fiz a compra número do pedido ***** ***** Alisante progressiva
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 10:39
Verificamos a informação apresentada e identificamos que o pedido mencionado (n *****) não pertence à Humma Cosméticos e não foi realizado em nossos canais de venda.
É possível que a reclamação tenha sido publicada na página da empresa incorreta. Sugerimos, por gentileza, verificar o nome da loja onde a compra foi realizada e direcionar a manifestação ao fornecedor responsável, que terá acesso às informações do pedido e poderá prestar o devido atendimento.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer questão relacionada aos produtos e serviços da Humma Cosméticos.
Atenciosamente,
Equipe Humma Cosméticos
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 16:55
Empresa:Hummibox
CNPJ:*****
Comprei não recebi numero do pedido ***** comprei oleo Karserl Alisante e progressive cassia seem formol Ai r Instituicao de pageanto LTDA
Réplica da empresa
05/08/2026 às 16:58
Olá!
Lamentamos pela situação, porém gostaríamos de esclarecer que não somos a empresa mencionada.
Somos a Humma Cosméticos Ltda., e não possuímos qualquer vínculo com a Hummibox ou com o pedido informado.
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 17:29
Eu escrevi tudo certo none da firma do que pega o dinheiro está bem escrarecido vou repetir Empresa:Hummibox foi essa empresa Que comprei o produto o E-mail ***** numero do pedido *****
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 07:36
Já Espírito tudo vertigo mandei o recibo Que paguei numero da empresa continua dizendo Que não e está o nome tudo certinho fotos
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 07:42
Cara de pau com tudo bem espricado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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