Descolamentos com o gel para unhas
Respondida
Monte Mor - SP
08/08/2026 às 14:22
ID: 255953999
Eu comprei um produto humma (a base gel perfeita), e eu tive muitos descolamentos, gostaria de ajuda para identificar o problema e resolver, eu não comprei diretamente no site, mas sim em uma loja e paguei o valor de 24,99, agradeço se me ajudarem.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 19:34
Olá Isis, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Sentimos muito que o Gel Base não tenha apresentado o resultado que você esperava. Nosso objetivo é justamente oferecer produtos que proporcionem segurança, qualidade e excelente desempenho, por isso queremos entender o que aconteceu e te ajudar da melhor forma possível.
O descolamento pode estar relacionado a diferentes fatores durante a preparação e aplicação, como a preparação da lâmina ungueal, contato do produto com a região da cutícula, espessura da aplicação, tempo e condições de cura, entre outros. Por isso, antes de chegarmos a uma conclusão, gostaríamos de analisar o seu caso individualmente.
Mesmo a compra tendo sido realizada em uma loja parceira, isso não impede que a nossa equipe te auxilie.
Lhe retornaremos em horário comercial para te dar todo o suporte necessário.
Obrigada desde já!
Equipe de Atendimento ao Consumidor Humma!