Não recebimento de mercadoria comprada

Olá!

Lamentamos pela situação, porém gostaríamos de esclarecer que não somos a empresa mencionada.

Somos a Humma Cosméticos Ltda, e não possuímos qualquer vínculo com a Hummibox ou com o pedido informado.

Como os dados enviados por você (CNPJ, e-mail, telefone e número do pedido) pertencem à outra empresa, orientamos que a reclamação seja registrada diretamente nos canais oficiais da Hummibox, para que eles possam localizar seu pedido e prestar o atendimento adequado.

Infelizmente, não temos acesso aos pedidos ou ao sistema dessa empresa e, por esse motivo, não conseguimos verificar ou resolver essa ocorrência.

Agradecemos a compreensão e esperamos que a situação seja solucionada o mais breve possível.

Já está tudo bem espricado recibo de pagamento nome da empresa e continua dizendo que não cara de pau está tudo bem espricado com recibo numero do pedido tudo certo

Eu já passei os dados todos ate o pix não tenho mais nada pra fazer o unica coisa e ficar com o *****

Olá, Tereza! Tudo bem?

Analisamos cuidadosamente a sua manifestação e as imagens anexadas, e identificamos que, neste caso, houve um equívoco em relação à empresa responsável pela sua compra.

Os produtos e a empresa apresentados nas fotos anexadas não correspondem à HUMMA. Nós somos uma empresa especializada em produtos profissionais para alongamento e cuidados de unhas, e não identificamos, em nossa operação, correspondência com o pedido apresentado nesta reclamação.

Por esse motivo, não conseguimos localizar essa compra em nossos registros nem atuar diretamente sobre a entrega mencionada.

De toda forma, esperamos que você consiga identificar a empresa responsável pelo pedido e solucionar a situação o quanto antes. Caso tenha alguma dúvida ou queira confirmar alguma informação relacionada à HUMMA, permanecemos à disposição para ajudar.

Desejamos que tudo seja resolvido da melhor maneira possível!

Não recebi