Produtos Humma causando descolamento e problemas em unhas
Resolvido
Blumenau - SC
16/06/2025 às 20:00
ID: 219821535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um curso de aperfeiçoamento onde a instrutora usava os produtos Humma, adorei os mesmos no curso então logo adquiri todos os preparadores e o gel da marca.
90% das minhas clientes tiveram descolamento, tanto como esmaltação em gel descascando em 3 dias pos procedimento, banho de gel e alongamentos descolando por inteiros.
Top coat fica fosco após catalisar na cabine se passar algo em cima da unha ex: cliente passa o dedo ou lava as mãos, a unha já fixa horrível.
O gel base enrruga todo.
Estou tento que refazer todas as minhas clientes e tendo um baita prejuízo!!!
Não recomendo a linha
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2025 às 15:49
Olá, Camila! Tudo bem?
Recebemos sua manifestação aqui pelo Reclame AQUI e gostaríamos de entender melhor o que aconteceu.
Nossa equipe já tentou entrar em contato com você por outros canais e agora estamos no aguardo do seu retorno para podermos ouvir os detalhes do ocorrido e prestar o suporte necessário.
Nosso compromisso é com a transparência e com a experiência das nossas clientes por isso, queremos esclarecer tudo com cuidado e responsabilidade.
Estamos à disposição para conversar e resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Humma Cosméticos
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 10:15
Me enviaram produtos novos para teste, até o momento tudo ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10