Reclamação sobre descolamento do produto Kit Humma e perda de clientes. Solicito reembolso.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Mauá - SP

11/01/2026 às 23:10

ID: 237346251

Comprei o kit humma e todas as clientes estão reclamando do descolamento do produto, fora que perdi cliente por causa dessa marca gostaria de ter meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

14/01/2026 às 18:24

Olá, Jamile.

Pedimos desculpas pela demora ao retorno.

Recebemos sua manifestação e lamentamos a insatisfação relatada.

Para que possamos compreender corretamente a situação, é necessário avaliar os detalhes do uso do produto, bem como as condições de aplicação e preparação, uma vez que o desempenho pode variar conforme esses fatores.

Nos colocamos à disposição para analisar o ocorrido com atenção e buscar uma solução adequada.

Entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Humma

Réplica do consumidor

14/01/2026 às 18:35

Fiz toda preparação polir a unha mandei as clientes lavar as mãos, higienizei com prep mesmo assim aconteceu o descolamento em menos de uma semana, gostaria de saber como vai ser resolvido meu problema porque paguei caro no produto que só me deu prejuízo nenhum retorno até agora!