Unhas descolando após aplicação do kit blindagem
Resolvido
Botucatu - SP
19/06/2025 às 00:54
ID: 220034947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o kit blindagem e o prep segui o passo a passo certinho e com 2 dias as unha descolam todas.. começa solta.. ja é a terceira vez q faço e descola em menos de cinco dias,humma achei q o produto era bom.. mas é péssimo. fiz a blindagem com outra marca e deu certo
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 13:02
Olá, Jéssica! Tudo bem?
Gostaríamos muito te ajudar a entender o que pode ter ocorrido.
Nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade, mas sabemos que a performance pode variar de acordo com alguns fatores, como a preparação da unha natural, o tipo de unha da cliente, a compatibilidade com outros produtos e a aplicação em si.
A nossa equipe de atendimento já entrou em contato com você, aguardamos o seu retorno para lhe oferecer todo o suporte necessário.
Estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Humma Cosméticos
Réplica do consumidor
25/06/2025 às 09:55
A preparação foi feita corretamente.. aliás eu fiz a blindagem após remoção do alongamento
Réplica da empresa
27/06/2025 às 12:43
Olá, Jéssica!
Agradecemos pelo seu retorno.
Verificamos que sua solicitação já foi atendida pela nossa equipe de SAC, e ficamos felizes em saber que conseguimos conversar e esclarecer a situação diretamente por lá.
Seguimos a disposição.
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 16:01
Empresa atenciosa entrou em contato resolveu o problema rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9