Entregador hostil recusou-se a entregar o pedido no endereço, resultando em cancelamento sem reembolso.
Em réplica
São Gonçalo - RJ
22/07/2026 às 10:07
ID: 254536993
Fiz uma compra na loja, filial de Maria Paula , Dão Gonçalo
Como sempre faço
Moro numa avenida que no final tem só meu endereço (comercial)
Todos os entregadores sempre me deram o lanche em meu portão.
O entregador de hoje avisou chegada.
Fui ver ele estava na estrada, rua.
Eu não posso caminha devido um ferimento na perna
Pedi que viesse até o endereço de entrega.
Se recusou
Conversei com ele pelo chat
Foi hostil e disse que estava no endereço
Expliquei que não
O endereço era onde eu estava e que tenho 62 anos e com ferimento na perna
Mesmo assim não véi.
Pedi que cancelasse.
Cancelou e sem reembolso.
E gim. Perdi meu dinheiro e fui [Editado pelo Reclame Aqui] por um jovem.
Obrigado. Fico no aguardo
*****
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 18:53
Boa noite, João.
Lamentamos o ocorrido, os entregadores são do IFOOD, não temos entregadores próprios em nossa loja. Peço para que abre uma reclamação junto ao ifood para reembolso do valor pago e avaliação do entregador.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 19:29
Ah sim entendi
Farei isso.
Obrigado