Pedido
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2026 às 07:55
ID: 245676431
Bom dia sou entregador vim coleta um pedido 7:45 da manhã a menina colocou como pedido pronto mas não estava pronto eu questionei porque ela coloca pronto sem está pronto ela se informou que era para chamar o entregador então quero deixar aqui Claro que quando está envelhecimento coloca um pedido como pronto e o entregador chega ao local e dá a chegada automaticamente o aplicativo do iFood entende que o pedido está pronto mas o entregador ainda não saiu para entregar o pedido porque não quer porque no sistema está como pronto eu gostaria de informar vocês para orientar o funcionário de vocês a colocar o pedido como pronto quando realmente estiver pronto para não prejudicar o entregador
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 14:20
Agradecemos o feedback! Iremos repassar a unidade franqueada
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 08:26
Bom dia então venho novamente fazer essa reclamação as funcionária destabelecimento localizado na estação largo da carioca estão colocando o pedido como pronto sem está pronto isso prejudica os entregadores que chega para coletar o pedido é não estão prontos vcs falam que resolveria essa questão é não resolveram está acontecendo todos os dias isso já está sendo chato já isso nos prejudica se o cliente cancelar o pedido e ele está marcando como pronto agente fica bloqueado 24 impedido de trabalhar estou avisando para vcs não terem estresse com os entregadores no estabelecimento de vcs até porque nós estamos fazendo nosso serviço corretamente então peço por gentileza que vocês façam de vocês corretamente porque não é justo a gente tem que esperar por um atraso do funcionário se o pedido não está pronto então não coloque que está pronto porque isso nos prejudica grato