Compra incompleta após mais de um ano de espera, comportamento de empresa subdesenvolvida
Em réplica
São Paulo - SP
20/05/2026 às 17:36
ID: 249223165
Fiz uma compra há mais de um ano e até agora só entregaram metade. Para uma marca internacional estão se comportando como uma empresa de um país subdesenvolvido
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:54
Prezado Sr. Israel,
O tema foi encaminhado para nossa equipe de Produtos Arquitetônicos, para que realizem o contato e possam compreender melhor os detalhes do ocorrido.
Atenciosamente,
Central de Experiencia do Cliente
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 15:14
O encaminhamento tem que prazo para resposta ?
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 13:12
Incrivel a hunter Douglas nao resolver o problema de uma entrega atrasada ha mais de meses!!!Recebi e mail dizendo que o produto foi coletado mas nao o recebi .A mim o que me importa e receber o material e nao saber que foi coletado sem dizer onde foi coletado e quando seria entregue em minah obra !!!!
Réplica da empresa
28/05/2026 às 14:52
Prezado Sr. Israel,
Informamos que o pedido foi entregue no dia 27/05. O mesmo foi recebido por Diego.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Experiencia do Cliente