Hunter Douglas do Brasil

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

27/04/2026 às 11:54

ID: 247051415

Quero registrar aqui a minha insatisfação com uma cortina modelo Duette da marca Hunter Douglas adquirisa há 8 anos, com a expectativa de estar investindo em um produto de altamente qualidade, e durabilidade e que simplesmente está descolando.

Ao entrar em contato com a Hunter Douglas em busca de uma solução, a única orientação que recebi foi procurar uma empresa de assistência técnica na minha cidade para tentar resolver o problema.

No entanto, fui surpreendida recentemente ao solicitar uma avaliação técnica, e o laudo apontou que a tela da cortina está frágil e descolando, sendo necessário realizar a troca completa do material. O ponto mais absurdo é o valor do orçamento apresentado um pouco mais de R$ 6.000,00.

Gostaria de destacar que essa é uma das 3 cortinas da mesma marca que tenho, a única que apresentou o problema e que ainda teve pouquíssimo uso ao longo dos anos pois está instalada em uma janela onde não há incidência direta de sol. Trata-se claramente de um problema de durabilidade do produto, incompatível com o valor investido.

É extremamente frustrante investir em uma marca reconhecida como premium e se deparar com um problemas estrutural que praticamente inviabiliza o uso do produto, além de um custo de manutenção desproporcional.