Cortinas motorizadas - problemas frequentes
Em réplica
Natal - RN
11/09/2024 às 06:00
ID: 197133903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho 3 cortinas motorizadas em meu apartamento e tenho problemas frequentes com 2. Ou desprogramam, segundo a assistência, ou então não funcionam. Só esse ano já precisei chamá-los 4 vezes! As cortinas da Hunter Douglas são excelentes mas não recomendo comprá-las com motorização, a não ser que queiram ter problemas frequentes.
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 09:04
Prezada Sr. Miguel,
Informo que entraremos em contato por telefone, para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Hunter Douglas
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Réplica do consumidor
20/09/2024 às 12:19
Uma péssima assistência ao cliente para um empresa de tamanha qualidade e renome. Tentam falar ao telefone, acredito eu, para não deixar nada resgistrado que possa ser utilizado contra eles em alguma demanda. Postura lamentável.
Réplica da empresa
04/10/2024 às 10:08
Prezada Sr. Miguel, bom dia!
Conforme e-mail enviado, não estamos conseguindo contato via telefone e e-mail.
Encaminhamos o contato através do e-mail: *******
Por favor, poderia entrar em contato conosco pelo número ******* ******* ******* ou responder ao e-mail enviado?
Atenciosamente,
Central de Experiência do Cliente
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