Dificuldade em encontrar suporte para cortina Romana com bando e falta de retorno da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
12/08/2025 às 19:23
ID: 224378887
Me chamo *****, já entrei em contato com alguns revendedores que ficaram de verificar qual modelo de suporte da cortina Romana com bando, mas infelizmente não tive retorno.
Sendo assim, venho pedir auxilio, para saber qual suporte comprar e onde achar para que eu possa fixar na parede a respectiva cortina.
Encaminhei por e-mail no suporte da Hunter Douglas também, mas sem retorno até a presente data, embora a moça que me atendeu no ***** me perguntou o nome dos representantes que já tinha ligado e que me passaria outro telefone para contato, mas preciso de alguém que resolva, já liguei para dois que não responderam.
Para melhor visualização, segue algumas fotos da mesma, para quem sabe me auxiliar no modelo do suporte/presilha de fixação.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 12:44
Prezada Sra. Poliana
Informo que entramos em contato por e-mail, para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Central de Experiencia do Cliente
Réplica da empresa
29/08/2025 às 08:59
Prezada Sra. Poliana,
Entramos em contato por telefone e e-mail, porém não obtivemos retorno.
Caso ainda necessite de auxílio, seguimos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Central de Experiencia do Cliente
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 10:00
Após dias entraram em contato, dias mesmo...não recomendo... demora demais para resolver as coisa, e é muito caro as peças de reposição.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4