Hunter Douglas não fornece prazo de entrega nem número de pedido e não retorna contato, descumprindo CDC.
Não respondida
Caxias do Sul - RS
29/06/2026 às 21:48
ID: 252647843
Fiz uma compra de um produto, junto a loja de Joinville no início de abril, desde então estamos pedindo prazo de entrega e número do pedido , e não temos retorno.
O único retorno que temos, é que a fábrica não passa prazo de entrega e que não conseguem dar uma resposta.
O artigo 35 do CDC determina que, se o fornecedor não estipular ou não cumprir o prazo de entrega, você pode escolher uma dessas três opções:Exigir o cumprimento forçado: Estipular um prazo final definitivo para a entrega imediata dos seus produtos.Aceitar outro produto: Receber um produto equivalente (caso o seu modelo tenha saído de linha ou esteja sem matéria-prima).Cancelar a compra: Desistir do negócio e exigir a devolução total do dinheiro pago, com correção monetária e de forma imediata (sem taxas de cancelamento).
Aguardamos retorno,