Demora na entrega e péssimo atendimento ao cliente em compra de ventilador e controle remoto

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Porto Alegre - RS

15/04/2026 às 15:03

ID: 246142383

Fiz uma compra de um ventilador e um controle remoto para o mesmo no dia 10/03/26. Depois de um mês sem receber sequer notícias do status da entrega entro em contato com o atendimento (que só tem por whats e é horrível, horas ou dias sem responderem) e fico sabendo que o pedido está voltando para o Espirito Santo, sem explicação do porque!? Não entram em contato por telefone, whats, e-mail, simplesmente devolveram para o CD e só me devolvem o dinheiro quando o produto chegar de volta a eles. Ou seja, pegaram o meu dinheiro, trabalharam com ele por mais de mês, vão me devolver ou mandar o produto novamente quando chegar lá. E nisso fico sem contato ou satisfação se um dia vou ter o dinheiro, o produto, ou se caí no [Editado pelo Reclame Aqui] .

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 17:05

Anderson, boa tarde!

Pedimos desculpas pelo transtorno.
De acordo com o código de rastreio seu produto foi entregue dia 29/04.
Poderia nos confirmar o recebimento.

Atenciosamente,
Suporte Técnico
Hunter Fan