Problemas com entrega e rastreamento de ventiladores comprados na Hunter
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/04/2026 às 09:37
ID: 246737107
Eu fiz uma compra Na Hunter De dois ventiladores de teto no valor De R$3000 E eles de acordo Com o site Eles entregaram para transportadora Jade log Em nove Do quatro 9 de abril E desde então Não consigo saber Do paradeiro Da minha compra Você contata Uma empresa terceirizada Da Hunter Que diz Que houve uma tentativa de entrega Na minha residência E não tinha ninguém O que é uma afirmativa [Editado pelo Reclame Aqui] pois dizem que foi no dia 20 se você vai ao site Da Jade log Você verifica lá que no dia 20 eles estão dizendo Que A encomenda Está a caminho da minha casa Às 11h27 então como é que pode ter tido uma tentativa Mal sucedida Às 8h01 ? Ao você ligar para essa firma Jade log Ela me mandou um e-mail Dizendo que a encomenda Foi entregue No mesmo dia 20 É muito difícil o contato com qualquer Destas empresas envolvidas Nas vendas Dos ventiladores Por isso estou Apelando Para o reclame aqui Para ver o que realmente está acontecendo com a minha encomenda Espero receber Algum tipo de informação De uma dessas empresas Obrigado
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 12:16
Peter
Conforme conversado com a central de atendimento, seu produto entrou em rota de entrega no dia 27/04 e como passou do horário comercial para entrega, a entrega ficou programada para a data do dia 28/04.
Suporte Hunter Fan
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 18:57
Oficialmente a Hunterfan declarou em sua resposta que a mercadoria iria ser entregue dia 27/4 o que não aconteceu liguei para o SAC me informaram que houve um problema com a entrega(mais um)tem sido assim desde o dia 9/4!Marcaram para o dia 28/4 nada!Liguei hje dia 29/4 fui informado que a minha encomenda tinha said para entrega as 08:07 e até o momento não foi entregue mesmo com a recommendaço de entrega em horário comercial!a mercadoria no valor de R$ 3.000,00 foi paga a vista e agora a quem recorrer?O Sac só informa inverdades a proposito esta tal de JadLog ainda pior.Irei as ultimas consequencias para receber meu dinheiro de volta!
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 09:46
Continuo sem receber a minha encomenda .E o que faço agora nem sei como recebi o reembolso a comunicação coma Empresa é super difícil, tenho a impressão que terei que tomar outras providencias!Porque será que a Empresa tão conceituada e Internacional com um produto Mundialmente conhecido trata o seu Cliente desta maneira!
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 16:43
É incrível o pouco caso da Empresa Amazing Brasil que faz o SAC da Hunter trata os clientes,até que são corteses, mas eficiência zero.OUtro capitulo a parte é a Empresa JADLOG
horrível atendimento tudo hermeticamente fechado não consegue falar com humano e o serviço péssimo ,nas minhas próximas compras se a logística for JADLOG estou fora comprei 9/4 recebi hoje 8/5 quando já tinha até solicitado reembolso da compras enfim recebi o que comprei .Gosto dos ventiladores Hunter (mas comprar nos Site deles) NUNCA MAIS!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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