Propaganda enganosa sobre a potência do ventilador
Não respondida
Vilhena - RO
30/06/2026 às 15:30
ID: 252715523
Fiz a compra de um ventilador de teto Contempo que é anunciado com potência do motor de 161 W, mas quando instalado percebemos a pouca potência do produto. Foi localizada então uma etiqueta no corpo do aparelho indicando que a potência do motor de apenas 80w mais 40w de potência das lâmpadas (muito inferior ao anunciado). Entrei em contato pelo e-mail ***** questionando a situação e solicitando a substituição do aparelho por um com a potência anunciada. Responderam apenas que a potência do motor é mesmo só de 80w e que o ventilador "possui conceito de ventilação dos EUA onde não é de costume uma ventilação forte e acentuada como aqui no Brasil". Solicitaram um vídeo do aparelho funcionando em potência mínima, que encaminhei, mas não responderam mais. Reforcei que quero receber o produto com a potência anunciada ou devolver o que recebi e também não me responderam.