Ventilador de teto sem ventilação e sem suporte pós-venda

Gustavo, bom dia! Tudo bem?

Entramos em contato com você por telefone, e conforme conversamos estamos tratando do caso para resolução da melhor forma possível.

Pedimos desculpas pela experiência inicial e pelos transtornos causados.

Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos de atendimento e pós-venda, para oferecer uma experiência mais ágil e eficiente aos nossos clientes.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente
Suporte Técnico
Hunter Fan

A empresa fez contato telefônico e reforçou que somente tem assistência tecnica em Sao Paulo.
Sugeriu que o problema do meu ventilador poderia ser solucionado com a troca de uma peça, que seria enviada.
Ao receber o pacote, identifiquei que a peça informada não foi enviada, e no ligar dela apenas um pacote de parafusos.