Compra de um rifle importado
Em réplica
Volta Redonda - RJ
06/04/2023 às 23:56
ID: 162442209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Kátia Dalboni, advogada inscrita na OAB/RJ86.*******, represento o Cidadão. Tobias Cavalcante Blass, que é CAC, e comprou um Rifle através da Hunter e Guns. Pagou adiantado, não só o rifle, mas os valores para a loja pagar os impostos. Nunca mais viu o dinheiro, nem a arma. Tentando contato para reaver pelo menos parte do dinheiro enviado não estamos conseguindo falar com ninguém. Gostaríamos de saber se tem interesse em negociar, pois nós temos. Estamos dispostos a fazer um bem acordo para ambas as partes. Não queremos brigar!
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Resposta da empresa
07/08/2023 às 17:17
Prezada Katia, em virtude de legislação proveniente do STF ocorrida no mês de setembro / *******, e diferentes interpretações ao entendimento e classificação deste armamento, o aguardo de autorizações e licenças do país de origem do armamento, provocou diversos e imprevistos atrasos. Considerando todas estas situações e as demais mudanças ocorridas com o novo governo federal, afetou consideravelmente nossos processos, prejudicando as negociações entre a empresa e seus clientes, tanto na parte documental, como financeira. A empresa está se empenhando ao máximo, para solucionar todos os inconvenientes.
Réplica do consumidor
07/08/2023 às 20:42
Boa noite,
Em nome do meu cliente, gostaria de solicitar a devolução dos valores pagos, ainda que de forma parcelada.
Assim evitamos problemas judiciais para todos, que apenas servem para aumentar os custos e trazer aborrecimentos.
https://******* Kátia Dalboni
OAB/RJ 86.*******
Réplica da empresa
08/08/2023 às 11:57
A empresa está se empenhando ao máximo, para solucionar todos os inconvenientes.
Réplica do consumidor
11/08/2023 às 14:39
Qual seria uma provável solução? Gostaria de ter um posicionamento real
Réplica do consumidor
16/10/2023 às 18:04
eu gostaria de saber se já tem uma posição sobre a devolução dos valores do meu cliente Tobias Cavalcante Blass