Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Brasília - DF
29/03/2023 às 07:54
ID: 161900125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e dezenas de pessoas compramos armas dessa empresa que por sua vez não as entregou e muito menos devolveu o valor pago. Tudo indica ser um [Editado pelo Reclame Aqui]. Detalhe, arma de 13.*******,00 reais.
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Resposta da empresa
07/08/2023 às 17:16
Prezado Júlio, a dependência no aguardo de autorizações e licenças do país de origem do armamento, provocou diversos imprevistos e atrasos no processo de importação. Considerando todas estas situações e as demais mudanças ocorridas com o novo governo federal, afetou de forma considerável nossos processos, prejudicando as negociações entre a empresa e seus clientes, tanto na parte documental, como financeira. A empresa está se empenhando ao máximo, para solucionar todos os inconvenientes.
Réplica do consumidor
10/08/2023 às 13:45
Desculpa esfarrapada, logo que fiz o pagamento, já solicitei o estorno do valor pago e vocês não o fizeram. Mas se a desculpa são as restrições do atual governo, mostre a todos os seus clientes o comprovante de pagamento que fizeram para o fabricante dos rifles.
Consideração final do consumidor
10/08/2023 às 13:47
Essa empresa vai responder criminalmente na justiça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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