Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de taxas de liberação e não entrega do pedido.

Não resolvido
São Paulo - SP
25/11/2025 às 12:47
ID: 232804051
Não entregam o pedido e nao devolvem meu dinheiro. Só vem mensagens do correio pra pagar taxa de liberação.
Paguei uma taxa e querem mais e mais.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 16:06
Prezado Consumidor(a),
A Hunter Payments é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Neste caso, faremos a devolução do valor de sua compra para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
Deixamos claro também que não compactuamos com nenhuma atitude ilícita. Qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e qualquer atitude suspeita será encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
Por gentileza, aguarde enquanto direcionamos um de nossos suportes para entrar em contato com você. Entraremos em contato e nos colocaremos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Hunter Payments
Réplica do consumidor
02/12/2025 às 16:15
quando vão devolver meu dinheiro
Consideração final do consumidor
06/12/2025 às 13:14
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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