Reclamação sobre não ressarcimento após [Editado pelo Reclame Aqui] na plataforma Hunterpayments

Em réplica
Guarulhos - SP
12/09/2025 às 19:29
ID: 226789977
Já tem uns meses que fiz uma reclamação onde a plataforma da empresa que me aplicou o [Editado pelo Reclame Aqui] era da hunterpayments e os mesmos se propuseram a me ressarcir e até agora nada.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 14:14
Prezado Consumidor(a),
A Hunter Payments é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Neste caso, faremos a devolução do valor de sua compra para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
Deixamos claro também que não compactuamos com nenhuma atitude ilícita. Qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e qualquer atitude suspeita será encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
Por gentileza, aguarde enquanto direcionamos um de nossos suportes para entrar em contato com você. Entraremos em contato e nos colocaremos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Hunter Payments
Réplica do consumidor
05/11/2025 às 14:56
Kd o estorno do meu valor