Lustres lindos, mas um dos globos chegou quebrado.
Resolvido
Conceição do Rio Verde - MG
04/01/2022 às 08:41
ID: 135942707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei lustres Jabuti para serem instalados em minha casa ainda em construção. A mercadoria chegou lacrada, porém, ao abrir o pacote, o eletricista notou que um dos globos veio quebrado. Já tentei contato com a empresa por e-mail, sem êxito. A mercadoria é de excelente qualidade e os produtos maravilhosos. Não me arrependo da compra, até pq percebi tratar-se de uma empresa idônea, mas fiquei chateada pq não obtive qualquer resposta à minha solicitação pelos canais convencionais. Vcs repõem o lustre quebrado? Poderiam, por favor, me dar um retorno?? Desde já agradeço!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/01/2022 às 10:31
Olá Flavia, como vai? Feliz ano novo!!!
Sem problemas, te enviaremos outro globo. Só não tínhamos respondido pois estávamos em recesso do fim do ano. Estamos voltando a trabalhar hoje 04/01.
Obrigado
Consideração final do consumidor
24/01/2022 às 10:54
Fui bem atendida, recebi um novo globo conforme disseram. Voltaria fazer negócio com a empresa facilmente, até porque os produtos são maravilhosos e os preços muito bons! Mais uma vez, muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10