Não realizou o estorno do valor pago

Não respondida
Florianópolis - SC
18/06/2024 às 17:18
ID: 191099149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 11/04/*******, efetuei a compra de uma luminária e fitas de led, tendo efetuado o pagamento naquele dia. Em 23/04, já passado o prazo de entrega, após questionar sobre o pedido, fui informado que não havia estoque dos produtos mas enviariam de outra marca. Em 02/05, ainda não haviam enviado os produtos. A luminária foi despachada em 03/05, todavia sem as fitas de LED, que seguiam sem estoque. O fornecedor informou que faria o estorno do valor pago referente às fitas de LED, todavia até o presente momento (18/06/24) isso não ocorreu, embora as diversas tentativas de contato com a empresa, sem êxito.