Pendentes com cor totalmente diferente da que dizia no anúncio
Resolvido
Porto Alegre - RS
03/02/2022 às 21:44
ID: 137819893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/01/22 fiz a compra de 5 pendentes modelo Hera dourado com vidro âmbar e 5 lâmpadas g9. Pedido número: *******. Recebi no dia 01/02/22, porém ao abrir a caixa de entrega os pendentes tinham a cor mostarda, está longe de ser dourado. Entrei em com a empresa solicitando devolução no mesmo dia em que recebi, sendo que tenho apenas 7 dias para solicitar devolução. Até então não obtive retorno da empresa. E quero devolver minha compra.
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Resposta da empresa
04/02/2022 às 09:15
Olá Sra. Jussara, Lamentamos que a cor não te agradou. Te enviaremos um código de logística reversa para a devolução dos produtos. Este envio não terá nenhum custo para a senhora. Assim que recebermos os produtos faremos a devolução integral do valor pago.
Obrigado
Consideração final do consumidor
04/02/2022 às 12:42
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10