Atraso no envio da peça de reposição do ventilador Hunter

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

27/01/2026 às 15:22

ID: 238982453

Boa tarde

Meu nome é Oneida
Comprei um ventilador da Hunter .
No início de dezembro chamei um técnico indicado pela Hunter para fazer a instalação.
O técnico instalou o ventilador , e verificou que o botão que liga e controla a velocidade do ventilador não estava funcionando.
Ele entrou em contato com assistência técnica da Hunter, falou com Torricelli ficaram de mandar a peça pelo correio.
Mas até hoje não recebi.
Em 03/12 Eu entrei em contato com assistência técnica , falei com Torricelli, e fui informada que estaria recebendo a peça em até 07 dias úteis, mas não recebi.
O técnico que instalou o ventilador tambem contatou novamente a assistência técnica em 19/12 e 30/12, sem sucesso .
Comprei este ventilador por ser silencioso, e muito bonito também.
Mas infelizmente a assistência técnica dessa empresa deixa a desejar
Por favor, preciso dessa peça para utilizar melhor o ventilador.
Obrigada
*****

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Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 16:10

Não tem compromisso com cliente
Péssimo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5